欢迎光临北京佳美瓷砖美缝工程公司官网!
全国服务热线:18410893737

联系人:王经理

手 机:18410893737

文章分类

NEWS

安华卫浴质量被投诉 企业自称不便回答
作者:北京佳美美缝公司 发布于:20-02-16 09:34 文字:【】【】【

新媒体助力精准营销 微信渐成卫浴企业新宠

随着网络的发展和普及,传统媒体及宣传手段受到冲击,而新媒体特别是自媒体得到越来越多的企业青睐。企业除了像恒洁卫浴一样在开展活动时使用微信辅助宣传外,在其他形式的宣传模式里也都逐渐将“微信”纳入进来。

魏公村开锁公司

安华卫浴质量被投诉 企业自称不便回答

阅读:1474 时间:2013-04-08 09:21 来源:中国卫浴网 作者:匿名 【 我要评论(0)

  安华卫浴质量被投诉 企业自称不便回答

  卫浴产品与百姓生活息息相关,诚信更是事关千家万户的大事,来不得半点含糊。然而,当前家居市场的一些乱象,让人简直不敢相信自己的眼睛。近日,中国质量万里行不断接到消费者的情况反映。

  安华卫浴面盆不到三年时间台面开裂

  家住江苏徐州的刘先生于2010年3月21日在徐州市新世纪装饰城的安华卫浴专卖店购买了一套安华卫浴的6658浴柜及龙头花洒等产品。购买后,正常使用半年,后外出到北京居住二年多,2013年1月回到徐州家里,发现面盆正前方出现了开裂。

  据刘先生反映,在购买时徐州市新世纪装饰城的安华卫浴专卖店正在做“实惠3.15感动365”活动,服务承诺第5项“承诺产品主体三年免费质保”。于是,刘先生于2013年2月1日向安华卫浴的售后反映该情况,后安华卫浴的工作人员对刘先生家开裂的面盆进行了拍照验证,并证实该面盆是因产品质量问题引起的开裂。工作人员并让刘先生继续使用,等待春节后处理。

  春节后2月25日,刘先生接到安华卫浴售后人员胡女士电话,说“没有三年质保,只水阀的阀芯是三年质保,并让花900元自费换台面,或免费用胶粘一下。”刘先生听后很生气,当场拒绝了胡女士。2月26号,胡女士告知刘先生最后的处理意见,“刘先生购买的是“席勒”的柜子,不属于三年质保范围,只同意用胶沾,不同意更换。”

陶瓷卫浴价格不涨反降

有业内人士分析,价格不涨会压缩生产企业和经销商的利润;如若涨价,企业把涨价的费用转移到消费者身上,将各个环节的涨价成本聚集到商品上,其结果可能会导致成本价格以倍数增长。从消费者的角度来看,涨价是不乐意接受的,其结果就是导致商家流失大量的消费者,陶瓷卫浴不是生活的必需品,产品价格上涨,消费者采取的更多是观望的态度,把购置陶瓷卫浴产品的计划搁置,等到价格回落后再作打算。如此一来,企业就会积压大量商品,导致企业运作的失衡。在这样一个尴尬的局面下,企业本打算涨价,却碍于消费者、市场各方面的压力而不敢轻易说涨价,就只能维持原价售卖或隐性涨价。

,方庄开锁公司,

  对此处理意见,刘先生感到非常不满,他提出了四点疑问:

  1、安华卫浴当时的“实惠3.15感动365活动”,并作出了包括承诺产品主体三年免费质保,终身维护”等内容的承诺,而现在出了问题却推三阻四,不愿兑现当初的承诺内容,我们认为这属于违约和失信的行为。

  2、说“购买的是“席勒”的柜子,不属于三年质保范围,”这是完全不负责的说法。我在安华卫浴专卖店购买的面盆是整体销售的,我认为自己买到的产品全部是安华卫浴品牌的产品。现在出现了问题,却说我购买的是“席勒”的柜子。安华卫浴专卖店在不告知消费者的情况下,出售其他品牌的柜子,侵犯了消费者的知情权。

  3、我花高价钱买的安华卫浴的品牌面盆,选中的就是其观赏性。商家只同意用胶粘,即使粘好了,观赏性也难以保证。

  4、面盆开裂系产品质量问题,正常的面盆使用不到三年时间台面就开裂吗?

  安华卫浴公司电话难通工作人员称“不便回答”

  接到消费者反映后,中国质量万里行工作人员致电安华卫浴公司,400电话占线,售后部经理电话处于忙音状态,拨打市场部经理电话,多次无人接听。直到3月6日,才与安华卫浴市场部李女士取得联系,李女士称有可能是运输过程中陶瓷釉面产生的皲裂,只有百分之零点几的几率。当工作人员询问李女士安华卫浴的面盆产品保质期时,李女士称“不便回答”,并提出“是否有义务回答?”表示会给消费者去处理。

,万寿路开锁公司

陶瓷行业也要减肥 减薄瓷砖将走红市场

从消费者的角度来讲,瓷砖是否低碳、生产过程是否节能与产品使用关联度不大,行业内普遍认为的优势无法成为吸引消费者的亮点。大部分网友在讨论是否会购买减薄产品时,都表达了相同的意思,老百姓花钱希望买货真价实的产品,而不会在乎其生产过程是否节能,企业是否为此投入了更多成本,没有人愿意花高价去买一件不能给自己带来更多实惠的产品,尤其在普通老百姓看来并没有太多科技含量的陶瓷产品。

联系人:王经理

TEL:18410893737

版权所有:Copyright © 2008-2017 ---做北京最专业的瓷砖美缝施工   技术支持咖啡网络科技

no cache
Processed in 0.306948 Second.