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建陶市场的诚信困局
作者:北京佳美美缝公司 发布于:20-01-28 09:31 文字:【】【】【

陶卫产业转型创新观念

解放思想是推动一切工作的“总阀门”。面对创新驱动、转型升级的高潮迭起,陶卫产业面临前所未有的挑战和历史性战略机遇。目前我国经济正处于转型升级阵痛和调整期,延续多年的宏观政策调控惯性到了改弦更张之时。作为有着庞大产业基础和发展前景的陶卫业,如何在这场转型升级的与时间赛跑、与自己赛跑的竞争中,争取最好的前途和结果,除了持续不断推进价值观的转变、中国创造的推进、创新驱动的引领、服务转型的强化之外,重要一点还在于要持续不断地推进观念创新。

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建陶市场的诚信困局

阅读:1952 时间:2013-08-13 10:51 来源:华夏 作者:匿名 【 我要评论(0)

建陶市场的诚信困局 

  经济学家茅于轼先生曾说,市场经济是道德经济。市场经济是讲诚信的、讲规则的、讲秩序的。不过最近我在建材市场走访经销商,却深刻感到浓重的悲哀。套用诗人里尔克的名言:“有何诚信可言?赚钱意味着一切。”实际上,商业欺诈成为我们谈论的热点话题,因为它具备一个好话题的多种因素:智谋、趣味、悬疑,以及充当批评家的机会。

  一切都在因循,一切都是惯例。商业欺诈、不诚信早已不是新闻,甚至部分还成为潜规则在运行,我所悲哀的是这么多年居然看不出多少的进步。以前的人做生意,比如卖食品,卖糕点,如果做的不好,都不好意思开张,怕被街坊邻居笑话。现在人做生意,此处不留爷,自有留爷处。

  在市场上,这种不诚信广泛地存在于消费者和商家之间,造成巨大的交易成本。在家装过程中,消费者由于没时间在家监理、各种产品信息太繁杂、东挑西选很麻烦、不了解家装知识等多种因素,在选购建材时往往会再三盘问、反复对比,并对设计师、家装公司、商家的诚意表示质疑。为了避免家装公司使用假材料,许多消费者会选择自己天天在现场盯着,或者请懂行的朋友帮忙。但还是会出现,诸如实际消费总是超出预算,家装费用难承受,购买到劣质建材,新家装修不环保,家装质量难保障,设计水平不满意等诸多问题。

陶瓷增强剂完全替代黑泥或指日可待

近日,记者走访一家陶瓷原料企业,该老板向记者透露,其生产的陶瓷液体增强剂可部分或全部代替黑泥,从而降低配方烧失量,加大生产产量,减少能耗。这样一来,今后或许可以不再依赖黑泥,减少因黑泥开采所带来的环境破坏。

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  另外,像商家偷换商品,实际送货与订购时不一致;虚假宣传,承诺不兑现;价格有陷阱,导致消费者多花冤枉钱;质量不合格,以次充好;环保指标不符合要求;售后服务不完善等问题,已经让大家习以为常。这是真正可怕的一点,因为它构成了一个“互害体制”,没有人能够幸免。只有产品的倾销,没有品牌的打造,只有价格战,没有价值观,泛滥成灾的潜规则最终让市场元气大伤,并使得消费者对建材产品形成利润高、回扣高的陈见。市场上,几乎每个人都在指责别人,也成为别人口中指责的对象,以至于构成一种“无人不冤、无人不骂”的局面。但经营方式依然固我,商业氛围持续恶化。

  各地频繁发生的设计师回扣事件,让设计师这个群体在指责声中蒙受阴影。一名设计师向我介绍,其实设计师也是潜规则的受害者,设计师也要给工程项目负责人回扣,不然设计师也很难接到项目。

  这些行为实质都指向诚信。我们知道,市场经济其实就是信用经济,现代商业社会是一个契约社会,诚实和守信是商业伦理的基本要求,是建立维系现代市场经济的基石。我们也看到,当前建材市场的诚信水平依然不高,所谓的商业信用还只是喊在嘴上,写在纸上,没有落实在行动上。要破解中国建材市场“诚信困局”,需要市场参与各方齐心协力,形成合力,共同营造诚实守信的市场氛围。

  我遇到一个商家,洋洋自得讲起自己的“宰客心理学”,如何察言观色,如何正中下怀,如何当机立断。也许他的“利润”是很高,但是如果把顾客找上门投诉的时间成本、口碑不好带来的直接损失等计算在内,就他个人而言未必划得来。如果按照科斯定理的说法,不讲信用会引发和增加交易费用,降低资源配置效率。比如诚信的丧失直接导致了公司的讨债、诉讼费、律师费用、预防犯罪开支、安全保卫和监狱看守等费用的巨额增加,而所有这些费用均通过税收分摊到其他经济活动之中,因而增加了整个社会付出的成本。

  实际上,正如茅于轼所言:“当市场流行欺诈行为时,诚信便成为最稀缺的资源。根据经济学一般规律,越是稀缺的东西越值钱,所以讲究商业信誉的商号此时反而能赚更多的钱。”现在市场,已经在互联网技术的广泛应用下成为一个没有疆域的全球化市场,更何况小小的区域市场。终端的消费形态已经在发生深刻的变化,现在消费者选购产品,面对的不单纯是展厅里的样品,还有电脑或手机屏幕里的产品信息,以及众多网民的品评。在电子商务和信息化的商业环境下,只有诚信的品牌和商家才能生存下去,这个已经是显而易见的。

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卫生洁具行业高峰论坛求新求变

第七届中国卫生洁具行业高峰论坛将于今年10月在潮州隆重开幕。今年的论坛较以往的六届,在形式上有很大的突破,改变了以往举办单一主论坛模式,而是采取了主论坛和分论坛结合的创新模式。其中,主论坛将以“美丽中国 绿色卫浴”为主题展开,探讨绿色卫浴的发展方向;电子商务论坛、贴牌论坛和第七届建陶产业进出口论坛三场分论坛则从专业角度探讨行业在渠道、生产模式的变革和机遇发展。

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